FAQ

 

1. Produkt

 

Aus welchem Material besteht die 3D-Figuren?

Die 3D Kunstfiguren bestehen aus einem speziellem Kunststoff.

 

Ist es möglich Farben und Details 1:1 wiederzugeben?

Aufgrund des Druckverfahrens und der grafischen Bearbeitung der Dateien ist es aktuell nicht möglich, Farben und Details mit einer Detailtreue von 100 % wiederzugeben. Ebenso abhängig ist die Qualität der Figur von der Qualität der eingereichten Bilder. Dabei ist zu beachten, das die Figuren mit steigender Größe an Detailschärfe gewinnen. Eine realitätsnahe Darstellung der Figur ist so von verschiedenen Faktoren abhängig.

 

Sind auch andere Materialien möglich?

Die Figuren können in beinahe jedem Material gefertigt werden das der Kunde wünscht. Hierbei werden die Materialien nicht gedruckt, sondern es wird ein Vorlage angefertigt wonach die Figur, je nach Material, gegossen, gemeißelt oder geschnitzt wird. Der Preis für diese Figuren variiert stark je nach Material und Volumen der Figur. Ein genauer Preis kann demnach einzig durch die Mitarbeiter der Creativlaser UG genannt werden.

 

Sind die Figuren stabil?

Grundsätzlich sind die Figuren kein Spielzeug sondern ein Dekorationsartikel. Die Figuren können ohne Bedenken in die Hand genommen werden und auch ein einfaches Umfallen sollten sie verkraften. Es gilt jedoch, je feiner die Strukturen sind je zerbrechlicher sind sie.

 

Wie lange halten die Figuren?

Bei dem 3D Druck handelt es sich um eine neue Technologie, so dass langfristige Erfahrungen hinsichtlich der Haltbarkeit fehlen. Sofern die 3D Kunstfiguren jedoch sorgsam behandelt werden, sollten die Figuren viele Jahre halten.

 

Wie muss ich die Figuren behandeln damit sie lange halten?

Jeder Figur wird ein Hinweisblatt mit Informationen zur Pflege der Figur beigelegt. Die Figuren sollten nicht unter fließendes Wasser gehalten oder direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden. Am Besten ist es, eine kleine Glasglocke, welche man bei der Creativlaser UG erwerben kann, zu kaufen. Diese schützt die Figur vor Witterungsbedingungen und Staub.

 

Kann man auch Figuren anhand eines Bildes anfertigen?

Grundsätzlich kann man Figuren auch anhand einzelner Fotos anfertigen. Jedoch muss diese Figur durch einen Grafiker komplett moduliert werden, da einzelne Fotos lediglich eine 2D-Ansicht darstellen. Ein Preis für eine solche Figur ist einzig durch Vorlage der Fotos zu benennen. Der Arbeitsaufwand hängt hierbei im besonderen Maße von der Qualität der Fotos und der Bilddetails ab.

 

2. Ablauf

 

Wie komme ich zu meiner 3D-Figur oder meinem 3D-Glaswürfel?

Ganz einfach, du wählst dein Wunschprodukt im Onlineshop aus und sendest uns deine Bilder per E-Mail. Unsere Grafiker prüfen die Bilder und wenn alles passt, hast du bereits ein paar Wochen später eine 3D-Figur oder deinen 3D-Glaswürfel in der Hand. Umständliche Scantermine und damit einhergehende Anfahrtswege entfallen bei uns. Einzig in Frankfurt können wir dir auch einen Termin vor Ort anbieten.

 

Muss ich einen Termin machen?

Nein, das besondere an unserer Technologie ist, das es  nicht notwendig ist einen Scantermin durchzuführen. Somit sparst du dir lange Anfahrtswege und Wartezeiten. Du kannst uns die Bilder zu deiner Bestellung bequem per E-Mail senden.

3. Preis und Bezahlung

 

Wie erfolgt die Bezahlung der Figuren?

Da es sich um ein individualisiertes Produkt handelt, müssen die Figuren im Voraus bezahlt werden. Die Bezahlung kann hierbei über Paypal, per Kredit- und EC-Karte oder per Überweisung erfolgen.

 

Warum sind die Figuren so hochpreisig?

Die Figuren stellen ein hochwertiges und individuelles Produkt dar. Da in der Regel nur wenige Fotos zur Verfügung stehen, bedarf es erheblicher künstlerischer Nachbearbeitung bei der Erstellung der Figuren. Hieraus resultiert der jeweilige Preis. Entscheidet sich der Kunde jedoch dazu seine Figur zweimal zu kaufen so sinken die Preise erheblich, da die aufwändige grafische Erstellung der 3D-Datei bei der zweiten Figur entfällt.

 

Gibt es Rabatte, wenn ich meine ganze Familie erstellen lasse?

Ja gibt es. Um Familien zu unterstützen bieten wir insbesondere Kinder- und Gruppenrabatte an. Am besten wendet Ihr euch hierfür direkt an unseren Kundenservice.

 

Was tue ich wenn die Figur bei Erhalt kaputt ist?

Alle Figuren die versendet werden sind stabil und sicher verpackt. Sollte dennoch eine Figur bei dem Transport beschädigt worden sein so ist uns dies umgehend zu melden. Der Versand einer neuen Figur wird dann individuell geprüft.